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Materiais atualizados para concursos públicos. Apostila em pdf enviadas por e-mail. Mais de 23.000 clientes satisfeitos. Última atualização 28/07/2021

APOSTILA CONSÓRCIO INTERFEDERATIVO DE SAÚDE DE ITABERABA E SEABRA 2021 OUVIDOR

Código: FGM7VQRM8
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até 4x de R$ 21,25 sem juros
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  • Material com mais de 1.000 páginas de teoria.
  • Contempla todo o conteúdo do edital, não necessariamente na mesma ordem. 
  • Material COMPLETO com CONTEÚDOS BÁSICOS e ESPECÍFICOS do cargo.
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APOSTILA CONSÓRCIO INTERFEDERATIVO DE SAÚDE DE ITABERABA E SEABRA 2021 OUVIDOR (PDF) DE ACORDO COM EDITAL. APOSTILA HABILITADA PARA IMPRESSÃO.   

 

O CONTEÚDO DESTA APOSTILA CONTEMPLA TODO O CONTEÚDO DO EDITAL - CONHECIMENTOS BÁSICOS E ESPECÍFICOS DO CARGO

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 

CONHECIMENTOS GERAIS

Leitura e interpretação de textos (ficcionais e/ou não ficcionais); Ortografia, acentuação, pontuação; Formação de palavras. Léxico: adequação no emprego das palavras. Verbos: conjugação, emprego dos tempos, modos e vozes verbais; as palavras de relação; morfossintaxe; estrutura do período, da oração e da frase; concordância nominal e verbal; regência nominal e verbal; colocação pronominal; formas de tratamento (usos e adequações). Estrutura do parágrafo. Coesão e coerência textuais; Estilística: denotação e conotação; figuras de linguagem. Níveis de linguagem. Semântica: sinonímia, antonímia, homonímia, paronímia, polissemia e figuras de linguagem.

 

CONHECIMENTOS GERAIS EM SAÚDE

Sistema Único de Saúde (SUS) – princípios, diretrizes e arcabouço legal (Constituição Federal, Leis Orgânicas da Saúde: 8.080/1990 e 8.142/1990, Decreto Presidencial nº 7.508, de 28 de junho de 2011). Redes de Atenção à Saúde no âmbito do SUS. Controle social no SUS. Resolução nº 453/2012 do Conselho Nacional da Saúde. Determinantes sociais da saúde. Sistemas Nacionais de informação em saúde. Legislação sobre Consórcios: Lei nº 11.107, de 06 de abril de 2005 e Decreto nº 6.017, de 17 de janeiro de 2007. Política Nacional de Humanização do SUS. Política Nacional de Vigilância em Saúde (Resolução nº 588, de 12 de julho de 2018).

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

OUVIDOR 

Manual das Ouvidorias do SUS. 2. Guia de Orientações Básicas para Implantação das Ouvidorias do SUS. 3. Objetivos da Ouvidoria. 4. Gestão de Ouvidorias. 6. Sistema Ouvidor SUS (Portaria nº 8, de 25 de maio de 2007). 5. Processos de trabalho nas ouvidorias do SUS. Macroprocessos: Recebimento das manifestações, análise e tratamento das demandas, Resposta ao Cidadão e Gestão da Informação. 6. Demandas: Registro, classificação, tipificação, desmembramento, encaminhamento, acompanhamento.7. Perfil do Ouvidor: competências, habilidades e atitudes. 8. Código de Ética do Ouvidor. 9. Boas práticas em Ouvidorias. 10. Fluxo de trabalho interno e externo: etapas e procedimentos. 11. Lei de acesso à informação (Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011). 12. Princípios dos Sistema Único de Saúde (Lei nº 8080, de 19 de setembro de 1990). 13. Direitos e deveres dos Usuários do Sistema Único de Saúde (Portaria nº 1820, de 13 de agosto de 2009). (Resolução CNS nº 553, de 09 de agosto de 2017). 14. Participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública (Lei nº 13.460 de 26 de junho de 2017). 15. Organização dos Serviços, Modelos de Atenção em Saúde, Financiamento e Controle Social no SUS. (Decreto nº 7508, de 28 de junho de 2011). 16. Sistemas Nacionais de Informação em Saúde. 17. Política Nacional de Humanização do SUS. 18. Política Nacional de Saúde Integral da População Negra. 19. Política Nacional de Atenção a Saúde dos Povos Indígenas, 18. Política Nacional de Saúde Integral LGBT (Portaria MS nº 2.836, de 1° de dezembro de 2011). 

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